Det er vigtigt for os, at du som kunde er tilfreds. Derfor bliver du mødt med personlig service og en afklaret holdning til hvad korrekt etisk e-handel er. Herunder finder du praktiske informationer vedrørende datapolitik og betalings-/leveringsbetingelser, samt retur- og reklamationspolitik mv. som er gældende mellem Tiesite.dk og dig som kunde.

Alle ordrer på denne side indgås på dansk eller engelsk. Vi håndterer kun ordrer, som skal sendes til adresser i Danmark, Grønland, Færøerne, Sverige eller Norge.

Fortrydelsesret:

Alle varer købt hos Tiesite.dk kan, i henhold til forbrugeraftaleloven, returneres inden for 14 dage - gældende fra dato hvor varen er modtaget. Fortrydelse af et køb kan ske ved at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på adressen: ”Kasper Schademan, Tiesite.dk, Søborghovedgade 60 3.tv., 2860 Søborg”. Samtidig bedes du sende en mail til info@tiesite.dk.Returfragten ved tilbagelevering betales af kunden. Kunden anviser et kontonummer, som vil blive krediteret inden 7 dage via bankoverførsel. Hvis en vare returneres, skal dette gøres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse. Der skal ydermere vedlægges en kopi af fakturaen.

Reklamation:

Som kunde er du omfattet af 2 års reklamationsret (jævnfør købeloven). Ved reklamation skal varen returneres på adressen: ”Kasper Schademan, Tiesite.dk, Søborghovedgade 60 3.tv., 2860 Søborg”og samtidig bedes du sende en mail til info@tiesite.dk. Når vi modtager den beskadigede vare, sendes en ny eller tilbagebetaling vil ske i henhold til individuel aftale. Erstatningsleverance vil ske indenfor 7 dage fra modtagelse af reklamationsvaren.

Persondata politik:

Når du afgiver bestilling af varer på Tiesite.dk, gemmer vi følgende: navn, adresse, postnummer og by, telefonnummer og e-mail adresse. Oplysningerne benyttes udelukkende til at kunne sende din bestilling, og videregives ikke til tredje part., medmindre vi får henvendelse fra myndigheder eller anden offentlig instans, som kræver dette. Oplysningerne bevares i 5 år, som er et krav til virksomheder og deres regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, i hvad vi har registreret og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
Dine persondata sendes ukrypteret til Tiesite.dk, og opbevares ukrypteret, men beskyttet i en adgangssikret database, som kun personale hos Tiesite.dk har adgang til.
Er du tilmeldt nyhedsbrevet, benytter vi dit navn og din e-mail adresse til at fremsende dig nyhedsbreve.

Der anvendes kun cookies i forbindelse med afgivelse af din ordre, for at holde styr på din indkøbskurv. Ønsker du at slette de cookies gøres følgende:
I ”Internet Explorer 5.X ”slettes ”cookies” under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”.

Betalingsformer:

Du kan anvende følgende betalingsformer på www.tiesite.dk som håndteres via en sikker SSL-krypteret forbindelse:

Dankort: Ved betaling med dankort betaler Tiesite.dk alle forsendelsesomkostninger. Vores dankortsystem er leveret af Wannafind, som er en betalings gateway mellem dig som kunde og PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service). Læs mere om dankortbetaling på nettet her.

Adgang til betingelser/ordrebekræftelse:

Når du afgiver en ordre, får du tilsendt en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er ikke muligt efterfølgende at fremhente ordrebekræftelsen via vores hjemmeside. Hvis du derfor ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til info@tiesite.dk.
Indestående betingelser kan altid hentes frem via vores hjemmeside.

Fragt, priser, levering m.m.

Tiesite.dk har fri levering i Danmark dog ikke Grønland og Færøerne.

Alle varer bliver sendt med Post Danmark, enten via brev eller pakke. Ved betaling med dankort eller e-dankort betaler Tiesite.dk alle leverings- og fragtomkostninger til adresser i Danmark, men ikke til Grønland og Færøerne.

Priser

Alle priser på siden er inkl. moms og andre afgifter.

Forbehold

Der tages forbehold for prisfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.